SOU RESIDENTE
Meu perfil e segurança
¿Como alterar os dados do perfil?
Por segurança, os dados em Meu Perfil não podem ser alterados pelo usuário após carregados no aplicativo. Para solicitar a alteração é preciso entrar em contato com o Suporte ao Cliente, através do WhatsApp +54 9 11 6752 4037.
¿Quão seguros os meus dados pessoais estão na PassApp? ¿Que uso e cuidados são dados às informações do usuário?
A PassApp é uma empresa que está devidamente registrada e aprovada sob a lei N°25.326 de Proteção de Dados Pessoais da República da Argentina, a qual é considerada como legislação adequada para a LEY GDPR (Ley de Proteção de Dados Pessoais da Europa), cumprindo inclusive com exigências da lei europeia não contemplada na Argentina, como por exemplo, o direito que o usuário possui de querer que suas informações desapareçam da rede a qualquer momento que desejar.
Todas as informações, além de serem transportada de forma criptografada, estão hospedadas no AWS (Amazon Web Services), reconhecido mundialmente como um ambiente seguro e confiável.
Os QR Codes são criptografados e dinâmicos. Um novo código é gerado a cada 60 segundos (como um token de banco) e contém um hash de segurança de validação baseado em um algoritmo próprio.
As informações inseridas pelos usuários passam por um processo de criptografia com o propósito de proteger a confidencialidade dos dados pessoais. Isso significa que se torna ilegível para qualquer um que queira acessar de forma externa.
A geolocalização inseria ao vincular-se a um lote dentro de um estabelecimento residencial é vista apenas pelos visitantes e o próprio usuário.
A equipe de segurança tem acesso apenas a informação necessária para controlar a entrada no momento. Não possuem acesso as bases nem ao histórico de entradas no estabelecimento.
¿Quem tem acesso aos dados pessoais?
Os dados pessoais são compartilhados apenas com os estabelecimentos com os quais o usuário está associado. Nos estabelecimentos em que apresente como visitante são compartilhados somente os dados que são normalmente exigidos pelos estabelecimentos e apenas no momento de entrada. Estes são: foto, nome, sobrenome, documento, carteira de motorista e fotos de frente e verso do documento, entre outros.
¿Quem tem acesso a foto o documento?
Dono do perfil, o administrador do complexo ao qual está associado e o segurança que controla a entrada, embora apenas nos complexos em que esteja entrando.
¿Por que é necessário tirar uma foto do documento?
Por um lado, é a forma que o administrador possui de validar quem solicita adesão a um complexo. Por outro, quando alguém visita um estabelecimento, pode-se exigir apresentação do documento, e ao tê-lo carregado no aplicativo elimina a necessidade de apresentar o documento físico na entrada.
¿Quem tem acesso as informações de geolocalização de uma casa?
Somente o usuário, dono ou locatário e os convidados pré-autorizados pelo mesmo no momento da entrada.
¿Por que a PassApp solicita a localização geográfica do lote?
Único motivo pelo qual se solicita a localização geográfica do lote é para guiar os convidados de forma mais simples, sem necessidade de entregar mapas impressos.
Associação ao complexo residencial
¿Como é feita a associação a um complexo residencial?
No menu dentro do aplicativo é preciso clicar na opção Associar-se a um complexo. Na sequência, escreva o nome do complexo na ferramenta de busca, clique quando aparecer e preencha os dados da localização do domicílio. Para finalizar, clique em Me associar. A solicitação ficará
¿Quem aprova as solicitações de associação, a PassApp ou o administrador do com
Administrador do complexo residencial é quem aprova ou recusa as solicitações de adesão dos residentes. A PassApp simplesmente fornece a ferramenta de gestão para que seja utilizada pelo complexo. Caso a solicitação ainda não tenha sido aprovada ou recusada, recomendamos o contato com o administrador de seu complexo.
¿Como é feita a associação dos membros de uma família a um lote?
Usuário que deseja ingressar na PassApp como residente de um complexo deverá fazer o download do aplicativo, preencher seus dados pessoais, e se associar ao complexo residencial dentro do lote correspondente. O administrador do complexo é quem irá aprovar ou recusar a solicitação em questão.
¿Como confirmar que uma solicitação de associação foi aprovada?
No menu lateral, vá até Meus complexos associados. Ali é possível ver se você já está associado ao complexo ou empresa, o que significa que o administrador já o aceitou. Quando isso ocorrer você já pode começar a enviar convites e utilizar a PassApp em um complexo ou empresa.
¿Por que um complexo ou empresa não aparece quando procuro por ele em Me associar a um complexo?
Pode haver três razões:
1. O complexo ou empresa ainda não possui PassApp.
2. O complexo ainda está em processo de configuração e instalação, portanto a opção de se associar ainda não está habilitada.
3. O usuário já solicitou adesão ao complexo, portanto ele não aparece mais na lista. Para corroborar isto é preciso ir à seção Meus complexos associados no App.
Meus convites
¿Como envio um Passe para uma pessoa que não está na lista de contatos no aplicativo?
No Aplicativo você deve ir a seção Convidar, clicar no símbolo + e selecionar a opção Enviar Passe ao convidado. Ali aparecerá a lista de contatos que possuem PassApp. Caso o convidado não tenha PassApp, não aparecerá na lista de contatos. Neste caso, é necessário clicar no botão inferior Enviar Passe a um novo contato, preencher a forma de envio e o restante dos detalhes do convite. Para finalizar, seleciona Enviar convite.
Quando o Passe for enviado, o convidado deverá clicar no link recebido e preencher seus dados pessoais pelo aplicativo ou através de um formulário web.
Pronto! O visitante já terá seu QR Code de acesso.
¿Como é autorizado o acesso de uma pessoa sem ter seus dados pessoais?
Na seção Convidar, clique no símbolo +, depois em Enviar Passe ao convidado e, por fim, clique em Enviar Passe a um novo contato. Ali é preciso preencher os dados da autorização e fazer o envio para que a visita possa preencher seus dados pessoais.
¿Como é feita a autorização de pessoas que não estão celular ou não possuem o aplicativo?
Na seção Convidar, clique no símbolo + e selecione Apenas avisar a portaria. Carregue manualmente o nome, sobrenome e número do documento do visitante.
Pronto! A entrada do visitante já está autorizada.
¿O visitante deve fazer o download do aplicativo para entrar com uma pré-autorização da PassApp?
Não necessariamente. Quando um convite para novos contatos é gerado cria-se um link para enviar aos visitantes. Esse link dá a opção de download do aplicativo pela loja (APP Store ou Play Store) ou preencher seus dados a partir de um formulário web. Esta última opção não requer o download do aplicativo. Ao preencher nome, sobrenome, documento e e-mail, o visitante receberá um e-mail com o QR Code habilitado para a entrada. Aliás, caso o visitante seja recorrente, recomendamos baixar o aplicativo para que não seja preciso realizar o cadastro várias vezes.
¿Como gerar um Passe Permanente?
Na seção Convidar, clique no símbolo +, depois em Enviar Passe ao convidado e em Enviar Passe a um novo contato (ou selecione o visitante na lista de contatos). Na sequência, preencha os detalhes do convite, e na seção Tipo de Passe selecione a opção Permanente. Por fim, deve-se inserir o dia e horário da autorização e enviá-la ao visitante.
Caso tenha enviado convites a várias pessoas, onde é posso ver os detalhes dos convites para garantir que estão corretos?
Na seção Convidar é possível ver a lista com todos os Passes (convites) realizados, sejam eles ocasionais ou permanentes. Por sua vez, nos detalhes de cada Passe é possível ver quais são as pessoas autorizadas.
Meus contatos
¿Por que não é possível ver todos os contatos na lista do aplicativo?
No aplicativo aparecem apenas os contatos que tenham PassApp. Se um contato não aparece na lista, é porque não tem o aplicativo PassApp instalado.
¿Por que a PassApp solicita a sincronização dos contatos? ¿É obrigatório?
Não é obrigatório sincronizar os contatos. A vantagem é que ao realizar a sincronização, são identificados os contatos que já possuem um usuário PassApp, e os mesmos são adicionados a lista de contatos no aplicativo, permitindo enviar ou solicitar Passes de maneira mais rápida.
Meu QR
¿É possível enviar um QR Code a outra pessoa?
Não, cada QR Code é único e intransferível. Além disso, tem validade de 60 segundos e após este período um novo código é gerado.
¿É possível utilizar os Passes mais de uma vez?
Os passes Ocasionais podem ser utilizados apenas uma vez. Já os Passes Permanentes são usados de forma indefinida, sempre dentro do período de vigência.
¿Por que um QR Code não funciona?
1. Ter internet e não utilizar captura de tela: Os QR Codes são renovados a cada 60 segundos por questão de segurança. Caso tenha uma captura de tela do QR Code ou não possui acesso a internet em seu celular não será possível ter o QR atualizado, portanto não irá funcionar.
2. Ter o relógio de seu celular automatizado: Os leitores de QR Code utilizam relógios automatizados que devem estar sincronizados com o tempo do QR. Caso o relógio de seu celular não esteja em modo “automático”, o tempo do QR Code e da leitora vão estar desalinhados e o acesso não será autorizado.
3. Ter brilho suficiente em sua tela: Caso o brilho do celular esteja baixo o leitor não terá capacidade de ler o QR.
4. Caso utilize Face ID: Tenha certeza de que a foto no celular cumpra com os seguintes requisitos: tenha uma boa iluminação, não tenha gestos faciais, óculos, tiara, cachecóis, chapéus ou bonés.
Notificações e histórico
¿Quais informações recebo em Minhas Notificações e onde as encontro?
A seção Minhas notificações está no menu lateral do aplicativo. Ali é possível ver um histórico das últimas notificações enviadas: por exemplo, a entrada e saída de visitantes, aa recepção de Passes, aceitação de uma solicitude de adesão ao complexo, entre outras.
¿Ondhe posso visualizar o histórico de entradas e saídas?
Em Minhas notificações é possível visualizar as entradas e saídas que tenham sido registradas em um lote pelo segurança do complexo residencial.
¿Por que chegam notificações de pessoas desconhecidas ou que não foram autorizadas a entrar em um determinado lote?
Isso acontece se o segurança seleciona por engano um usuário como o anfitrião do visitante. A PassApp apenas informa através das notificações, mas é o segurança quem deve selecionar corretamente o destino das visitas. Nesses casos, recomendamos entrar em contato com a portaria do complexo para esclarecer o assunto.
SOU UMA VISITA
Meu QR
¿É possível enviar um QR Code a outra pessoa?
Não, cada QR Code é único e intransferível. Além disso, tem validade de 60 segundos e após este período um novo código é gerado.
¿É possível utilizar os Passes mais de uma vez?
Os passes Ocasionais podem ser utilizados apenas uma vez. Já os Passes Permanentes são usados de forma indefinida, sempre dentro do período de vig
¿Por que um QR Code não funciona?
Para que o QR Code funcione é preciso:
1. Ter internet e não utilizar captura de tela: Os QR Codes são renovados a cada 60 segundos por questão de segurança. Caso tenha uma captura de tela do QR Code ou não possui acesso a internet em seu celular não será possível ter o QR atualizado, portanto não irá funcionar.
2. Ter o relógio de seu celular automatizado: Os leitores de QR Code utilizam relógios automatizados que devem estar sincronizados com o tempo do QR. Caso o relógio de seu celular não esteja em modo “automático”, o tempo do QR Code e da leitora vão estar desalinhados e o acesso não será autorizado.
3. Ter brilho suficiente em sua tela: Caso o brilho do celular esteja baixo o leitor não terá capacidade de ler o QR.
4. Caso utilize Face ID: Tenha certeza de que a foto no celular cumpra com os seguintes requisitos: tenha uma boa iluminação, não tenha gestos faciais, óculos, tiara, cachecóis, chapéus ou bonés.
Meus convites
¿O visitante deve fazer o download do aplicativo para entrar com uma pré-autorização da PassApp?
Não necessariamente. Quando um convite para novos contatos é gerado cria-se um link para enviar aos visitantes. Esse link dá a opção de download do aplicativo pela loja (APP Store ou Play Store) ou preencher seus dados a partir de um formulário web. Esta última opção não requer o download do aplicativo. Ao preencher nome, sobrenome, documento e e-mail, o visitante receberá um e-mail com o QR Code habilitado para a entrada. Aliás, caso o visitante seja recorrente, recomendamos baixar o aplicativo para que não seja preciso realizar o cadastro várias vezes.
¿Como se utiliza o Passe após recebê-lo?
Quando você recebe o link do Passe, é preciso clicar nele e criar um usuário no aplicativo ou preencher seus dados pessoais por um navegador. Ao chegar ao complexo você deve utilizar o QR Code para entrar (do app ou o recebido por e-mail).
¿Quais dados preciso preencher na PassApp para entrar nos complexos de forma mais rápida?
Para que o perfil do usuário esteja 100% completo é preciso preencher 4 seções (conforme corresponda) na seção Meu Perfil no menu lateral: Perfil do usuário, Veículos, Carteira de Motorista e Cadastro como fornecedor. Faça o upload destes dados no App para agilizar a entrada em um complexo.
Meu perfil e segurança
¿Como alterar os dados do perfil?
Por segurança, os dados em Meu Perfil não podem ser alterados pelo usuário após carregados no aplicativo. Para solicitar a alteração é preciso entrar em contato com o Suporte ao Cliente, através do WhatsApp +54 9 11 6752 4037.
¿Quão seguros os meus dados pessoais estão na PassApp? ¿Que uso e cuidados são dados às informações do usuário?
A PassApp é uma empresa que está devidamente registrada e aprovada sob a lei N°25.326 de Proteção de Dados Pessoais da República da Argentina, a qual é considerada como legislação adequada para a LEY GDPR (Ley de Proteção de Dados Pessoais da Europa), cumprindo inclusive com exigências da lei europeia não contemplada na Argentina, como por exemplo, o direito que o usuário possui de querer que suas informações desapareçam da rede a qualquer momento que desejar.
Todas as informações, além de serem transportada de forma criptografada, estão hospedadas no AWS (Amazon Web Services), reconhecido mundialmente como um ambiente seguro e confiável.
Os QR Codes são criptografados e dinâmicos. Um novo código é gerado a cada 60 segundos (como um token de banco) e contém um hash de segurança de validação baseado em um algoritmo próprio.
As informações inseridas pelos usuários passam por um processo de criptografia com o propósito de proteger a confidencialidade dos dados pessoais. Isso significa que se torna ilegível para qualquer um que queira acessar de forma externa.
A geolocalização inseria ao vincular-se a um lote dentro de um estabelecimento residencial é vista apenas pelos visitantes e o próprio usuário.
A equipe de segurança tem acesso apenas a informação necessária para controlar a entrada no momento. Não possuem acesso as bases nem ao histórico de entradas no estabelecimento.
¿Quem tem acesso aos dados pessoais?
Os dados pessoais são compartilhados apenas com os estabelecimentos com os quais o usuário está associado. Nos estabelecimentos em que apresente como visitante são compartilhados somente os dados que são normalmente exigidos pelos estabelecimentos e apenas no momento de entrada. Estes são: foto, nome, sobrenome, documento, carteira de motorista e fotos de frente e verso do documento, entre outros.
¿Quem tem acesso a foto o documento?
Dono do perfil, o administrador do complexo ao qual está associado e o segurança que controla a entrada, embora apenas nos complexos em que esteja entrando.
¿Por que é necessário tirar uma foto do documento?
Por um lado, é a forma que o administrador possui de validar quem solicita adesão a um complexo. Por outro, quando alguém visita um estabelecimento, pode-se exigir apresentação do documento, e ao tê-lo carregado no aplicativo elimina a necessidade de apresentar o documento físico na entrada.
SOU FUNCIONÁRIO
Meu perfil e segurança
¿Como alterar os dados do perfil?
Por segurança, os dados em Meu Perfil não podem ser alterados pelo usuário após carregados no aplicativo. Para solicitar a alteração é preciso entrar em contato com o Suporte ao Cliente, através do WhatsApp +54 9 11 6752 4037.
¿Quão seguros os meus dados pessoais estão na PassApp? ¿Que uso e cuidados são dados às informações do usuário?
A PassApp é uma empresa que está devidamente registrada e aprovada sob a lei N°25.326 de Proteção de Dados Pessoais da República da Argentina, a qual é considerada como legislação adequada para a LEY GDPR (Ley de Proteção de Dados Pessoais da Europa), cumprindo inclusive com exigências da lei europeia não contemplada na Argentina, como por exemplo, o direito que o usuário possui de querer que suas informações desapareçam da rede a qualquer momento que desejar.
Todas as informações, além de serem transportada de forma criptografada, estão hospedadas no AWS (Amazon Web Services), reconhecido mundialmente como um ambiente seguro e confiável.
Os QR Codes são criptografados e dinâmicos. Um novo código é gerado a cada 60 segundos (como um token de banco) e contém um hash de segurança de validação baseado em um algoritmo próprio.
As informações inseridas pelos usuários passam por um processo de criptografia com o propósito de proteger a confidencialidade dos dados pessoais. Isso significa que se torna ilegível para qualquer um que queira acessar de forma externa.
A geolocalização inseria ao vincular-se a um lote dentro de um estabelecimento residencial é vista apenas pelos visitantes e o próprio usuário.
A equipe de segurança tem acesso apenas a informação necessária para controlar a entrada no momento. Não possuem acesso as bases nem ao histórico de entradas no estabelecimento.
¿Quem tem acesso aos dados pessoais?
Os dados pessoais são compartilhados apenas com os estabelecimentos com os quais o usuário está associado. Nos estabelecimentos em que apresente como visitante são compartilhados somente os dados que são normalmente exigidos pelos estabelecimentos e apenas no momento de entrada. Estes são: foto, nome, sobrenome, documento, carteira de motorista e fotos de frente e verso do documento, entre outros.
¿Quem tem acesso a foto o documento?
Dono do perfil, o administrador do complexo ao qual está associado e o segurança que controla a entrada, embora apenas nos complexos em que esteja entrando.
¿Por que é necessário tirar uma foto do documento?
Por um lado, é a forma que o administrador possui de validar quem solicita adesão a um complexo. Por outro, quando alguém visita um estabelecimento, pode-se exigir apresentação do documento, e ao tê-lo carregado no aplicativo elimina a necessidade de apresentar o documento físico na entrada.
Associação ao complexo corporativo
¿Como se associar a uma empresa?
No aplicativo você deve ir ao menu lateral e clicar na opção Associar-se a um complexo. Na sequência, escreva o nome da empresa ou complexo corporativo na ferramenta de busca, clique e preencha os dados solicitados. Após clicar em Me Associar a solicitação ficará pendente de aprovação por parte do administrador da empresa selecionada. Uma vez aprovada, você irá receber uma notificação com a confirmação e é possível começar a operar com PassApp nesse âmbito.
¿Quem deve aprovar as solicitações de associação, a PassApp ou o administrador da minha empresa?
Administrador de sua empresa é quem deve aprovar as solicitações de associação. Caso a solicitação ainda não tenha sido aprovada ou recusada recomendamos entrar em contato com o administrador em questão.
¿Como confirmar que uma solicitação de associação foi aprovada?
No menu lateral, vá até Meus complexos associados. Ali é possível ver se você já está associado ao complexo ou empresa, o que significa que o administrador já o aceitou. Quando isso ocorrer você já pode começar a enviar convites e utilizar a PassApp em um complexo ou empresa.
¿Por que um complexo ou empresa não aparece quando procuro por ele em Me associar a um complexo?
Pode haver três razões:
1. O complexo ou empresa ainda não possui PassApp.
2. O complexo ainda está em processo de configuração e instalação, portanto a opção de se associar ainda não está habilitada.
3. O usuário já solicitou adesão ao complexo, portanto ele não aparece mais na lista. Para corroborar isto é preciso ir à seção Meus complexos associados no App.
Meus convites
¿Como envio um Passe para uma pessoa que não está na lista de contatos no aplicativo?
No Aplicativo você deve ir a seção Convidar, clicar no símbolo + e selecionar a opção Enviar Passe ao convidado. Ali aparecerá a lista de contatos que possuem PassApp. Caso o convidado não tenha PassApp, não aparecerá na lista de contatos. Neste caso, é necessário clicar no botão inferior Enviar Passe a um novo contato, preencher a forma de envio e o restante dos detalhes do convite. Para finalizar, seleciona Enviar convite. Quando o Passe for enviado, o convidado deverá clicar no link recebido e preencher seus dados pessoais pelo aplicativo ou através de um formulário web. Pronto! O visitante já terá seu QR Code de acesso.
¿Como é autorizado o acesso de uma pessoa sem ter seus dados pessoais?
Na seção Convidar, clique no símbolo +, depois em Enviar Passe ao convidado e, por fim, clique em Enviar Passe a um novo contato. Ali é preciso preencher os dados da autorização e fazer o envio para que a visita possa preencher seus dados pessoais.
¿Como é feita a autorização de pessoas que não estão com o celular ou não possuem o aplicativo?
Na seção Convidar, clique no símbolo + e selecione Apenas avisar a portaria. Carregue manualmente o nome, sobrenome e número do documento do visitante.
Pronto! A entrada do visitante já está autorizada.
¿O visitante deve fazer o download do aplicativo para entrar com uma pré-autorização da PassApp?
Não necessariamente. Quando um convite para novos contatos é gerado cria-se um link para enviar aos visitantes. Esse link dá a opção de download do aplicativo pela loja (APP Store ou Play Store) ou preencher seus dados a partir de um formulário web. Esta última opção não requer o download do aplicativo. Ao preencher nome, sobrenome, documento e e-mail, o visitante receberá um e-mail com o QR Code habilitado para a entrada. Aliás, caso o visitante seja recorrente, recomendamos baixar o aplicativo para que não seja preciso realizar o cadastro várias vezes.
¿Como gerar um Passe Permanente?
Na seção Convidar, clique no símbolo +, depois em Enviar Passe ao convidado e em Enviar Passe a um novo contato (ou selecione o visitante na lista de contatos). Na sequência, preencha os detalhes do convite, e na seção Tipo de Passe selecione a opção Permanente. Por fim, deve-se inserir o dia e horário da autorização e enviá-la ao visitante.
Caso tenha enviado convites a várias pessoas, onde é posso ver os detalhes dos convites para garantir que estão corretos?
Na seção Convidar é possível ver a lista com todos os Passes (convites) realizados, sejam eles ocasionais ou permanentes. Por sua vez, nos detalhes de cada Passe é possível ver quais são as pessoas autorizadas.
¿Como reservar uma vaga de garagem gratuita para um convidado ocasional?
É preciso enviar um Passe ocasional ao convidado. No momento de criação do Passe, na seção Detalhe do convite, você deverá clicar na opção Atribuir Garagem Gratuita aos Convidados.
¿Como faço para que os Passes não precisem de aceitação prévia de um administração?
É preciso solicitar ao administrador a concessão do atributo Classificação Superior na ficha do usuário. Quando concedido este atributo, todos os Passes emitidos pelo usuário serão aceitos automaticamente.
¿Como gerenciar uma ordem de compra para poder reservar uma instalação compartilhada em um complexo corporativo?
As ordens de compra são gerenciadas diretamente pela administração do complexo corporativo. A solicitação da Ordem de compra para reserva de instalações compartilhadas como salas, auditórios, entre outros deve ser feita com eles.
Meus contatos
¿Por que não é possível ver todos os contatos na lista do aplicativo?
No aplicativo aparecem apenas os contatos que tenham PassApp. Se um contato não aparece na lista, é porque não tem o aplicativo PassApp instalado.
¿Por que a PassApp solicita a sincronização dos contatos? ¿É obrigatório?
Não é obrigatório sincronizar os contatos. A vantagem é que ao realizar a sincronização, são identificados os contatos que já possuem um usuário PassApp, e os mesmos são adicionados a lista de contatos no aplicativo, permitindo enviar ou solicitar Passes de maneira mais rápida.
Meu QR
¿É possível enviar um QR Code a outra pessoa?
Não, cada QR Code é único e intransferível. Além disso, tem validade de 60 segundos e após este período um novo código é gerado.
¿É possível utilizar os Passes mais de uma vez?
Os passes Ocasionais podem ser utilizados apenas uma vez. Já os Passes Permanentes são usados de forma indefinida, sempre dentro do período de vig
¿Por que um QR Code não funciona?
Para que o QR Code funcione é preciso:
1. Ter internet e não utilizar captura de tela: Os QR Codes são renovados a cada 60 segundos por questão de segurança. Caso tenha uma captura de tela do QR Code ou não possui acesso a internet em seu celular não será possível ter o QR atualizado, portanto não irá funcionar.
2. Ter o relógio de seu celular automatizado: Os leitores de QR Code utilizam relógios automatizados que devem estar sincronizados com o tempo do QR. Caso o relógio de seu celular não esteja em modo “automático”, o tempo do QR Code e da leitora vão estar desalinhados e o acesso não será autorizado.
3. Ter brilho suficiente em sua tela: Caso o brilho do celular esteja baixo o leitor não terá capacidade de ler o QR.
4. Caso utilize Face ID:Tenha certeza de que a foto no celular cumpra com os seguintes requisitos: tenha uma boa iluminação, não tenha gestos faciais, óculos, tiara, cachecóis, chapéus ou bonés.
Notificações e histórico
¿Quais informações recebo em Minhas Notificações e onde as encontro?
A seção Minhas notificações está no menu lateral do aplicativo. Ali é possível ver um histórico das últimas notificações enviadas: por exemplo, a entrada e saída de visitantes, aa recepção de Passes, aceitação de uma solicitude de adesão ao complexo, entre outras.
¿Ondhe posso visualizar o histórico de entradas e saídas?
Em Minhas notificações é possível visualizar as entradas e saídas que tenham sido registradas em um lote pelo segurança do complexo residencial.
¿Por que chegam notificações de pessoas desconhecidas ou que não foram autorizadas a entrar em uma determinada empresa?
Isso acontece se a recepção seleciona por engano um usuário como o anfitrião do visitante. A PassApp apenas informa através das notificações mas é a recepção que deve selecionar corretamente o destino das visitas. Nesses casos, recomendamos entrar em contato com a recepção para esclarecer o assunto.
SOU NOVO
¿O que é a PassApp?
A PassApp é uma plataforma comum de identificação e controle de acessos, pensada para simplificar e agilizar as instâncias que requerem validação de identidade e autorização para entrar em um complexo ou evento que requer autorização prévia.
Com a PassApp as entradas em seu complexo são 100% contactless, rápidas e seguras.
¿Como criar um usuário na PassApp?
É preciso fazer o download da PassApp na loja de seu celular. Ao entrar no app, clique na opção Criar usuário e preencha seus dados pessoais.
¿Como funciona o aplicativo?
Os usuários podem se associar a seus respectivos complexos para serem anfitriões. O anfitrião poderá enviar Passes de acesso a seus convidados para que entrem de forma rápida com um QR Code que contém as informações tanto do convite quanto do visitante. Este código será escaneado na entrada do complexo, a equipe de segurança irá validar os dados de cada convidado de forma precisa e a PassApp irá notificar automaticamente o anfitrião da entrada de seu convidado.
No ambiente corporativo, a PassApp também pode ser utilizada para auto avalições de saúde digital, assim como para reserva de espaços comuns como escritórios, salas auditórios e garagens.
¿Como contratar os serviços da PassApp?
Deixe seu contato e um representante comercial entrará em contato em breve.